LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi carta pro untuk Akaun Anda

carta pro membina Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang kami kumpul apabila akaun dibuka, lobi diteroka, dan pembayaran tempatan digunakan di wilayah yang disokong. Sebelum...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiAkses wilayah disokongPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
carta pro Dasar Privasi carta pro untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Privasi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan kedudukan carta pro sebagai pengendali data untuk akaun yang anda buka bersama kami. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara terus, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, bukti semakan akaun, pilihan bahasa, serta rekod aktiviti seperti log masuk, perubahan profil, promosi yang anda lihat, dan rujukan permainan seperti Speed Blackjack, Aztec Gems Deluxe, Aviator atau sportsbook. Untuk pembayaran, kami

memproses butiran yang diperlukan bagi padanan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, tanpa meminta kata laluan dompet anda. Akses kepada lobi, pembayaran, dan ciri akaun hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian, semakan transaksi, kewajipan rekod, dan permintaan sokongan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Hubungan Untuk Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan profil, atau semak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi rekod peribadi. Ini melindungi anda daripada permintaan palsu dan membantu pasukan kami menyemak data dengan tepat tanpa mendedahkan butiran yang tidak perlu.

Team online

Borang akaun

Hantar permintaan privasi melalui borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori data akaun. Sertakan nombor telefon berdaftar, isu yang jelas, dan lampiran hanya jika diminta oleh pasukan kami.

E-mel bantuan

Jika anda belum dapat masuk, gunakan e-mel bantuan yang dipaparkan pada laman hubungan carta pro. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membincangkan rekod peribadi atau status permintaan.

Sembang akaun

Untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, akses peranti, atau pembetulan profil, sembang dalam akaun membantu kami melihat konteks sesi. Jangan kongsi kata laluan atau kod sekali pakai dalam perbualan.

AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun carta pro

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja untuk pasukan akaun, pembayaran, keselamatan, dan sokongan. Setiap amalan di bawah menerangkan perkara yang berlaku di belakang akaun anda: data...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, kawasan akses, dan masa pendaftaran. Rekod ini...

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, jumlah, status, dan akaun berkaitan. Kami menggunakan...

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan paparan, bahasa, dan isyarat keselamatan asas pada peranti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, alamat rangkaian, peranti baharu, dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses luar biasa. Jika risiko dikesan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian bayaran, semakan keselamatan, dan kewajipan rekod. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon, atau pilihan komunikasi melalui saluran sokongan. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan...

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda beri seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, kawasan akses, dan masa pendaftaran. Kami juga merekodkan peranti, sesi log masuk, serta pilihan akaun yang anda tetapkan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Data seperti jumlah, masa, status, dan rujukan diperlukan untuk sokongan, semakan pengeluaran, serta pertikaian bayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui borang sokongan atau e-mel bantuan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan ringkasan yang selamat dan sesuai.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan lobi, dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin menyebabkan anda perlu masuk semula.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, pembayaran, keselamatan, atau operasi akaun. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda dan tidak berkongsi data tanpa sebab yang sah.

Kami menyimpan data selama akaun diperlukan untuk operasi, rekod transaksi, keselamatan, dan penyelesaian pertanyaan. Selepas tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, disamarkan, atau diasingkan mengikut proses dalaman kami.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan dan nyatakan medan yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.